1. Права и обязанности пассажиров транспортных средств, используемых для регулярных перевозок, определяются на основании Федерального закона «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» и Постановления Правительства РФ от 01.10.2020 N 1586 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».

2. При проезде в транспортном средстве пассажир обязан:

2.1. Заключить договор перевозки, который удостоверяется билетом, а при провозе пассажиром за плату ручной клади, количество или размер которой превышает установленную норму бесплатного провоза — квитанцией на провоз ручной клади.

2.2. Хранить билет, квитанцию на провоз ручной клади в течение всей поездки и предъявлять их по первому требованию лиц, осуществляющих контроль.

Наличие у пассажиров билетов, багажных квитанций и квитанций на провоз ручной клади контролируется должностными лицами, уполномоченными перевозчиками, а также иными лицами, на которые такой контроль возложен в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее — контролёр).

2.3. В случае установления пассажира безбилетным, оплатить проезд от пункта посадки до пункта назначения в размере провозного тарифа, установленного Постановлением Администрации города Тюмени от 07.09.2020 г. № 167-пк. Если пассажир заявляет о желании покинуть транспортное средство, оплате подлежит проезд до пункта, в котором такое лицо покинет транспортное средство. Если невозможно определить пункт посадки, стоимость проезда исчисляется от начального пункта отправления транспортного средства.

2.4. Предоставить документ, подтверждающий право на преимущество или льготу по оплате проезда, если представление такого документа является обязательным для подтверждения билета, предназначенный для лица, которому предоставлены такие преимущество или льгота. При непредставлении подтверждающих право на преимущество или льготу документов, билет изымается перевозчиком. Изъятие билета оформляется актом, первый экземпляр которого вручается лицу, предъявившему указанный билет.

2.5. Иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребёнка, перевозимого с бесплатно, и который в обязательном порядке предъявляется по первому требованию лиц, осуществляющих контроль за оплатой проезда.

2.6. Не допускать к провозу в составе ручной клади зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные и др.) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, а также вещи (предметы), загрязняющие транспортные средства или одежду пассажиров.

2.7. В случае обнаружения забытых вещей в транспортном средстве сообщить об этом кондуктору (водителю)

3 При проезде в транспортном средстве пассажир имеет право:

3.1. Провозить с собой бесплатно ручную кладь (ручная кладь — вещи пассажира, которые перевозятся пассажиром с собой в транспортном средстве и сохранность которых при перевозке обеспечивается пассажиром), в том числе животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают сто двадцать сантиметров, одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску.

3.2. Перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения.

В случае перевозки детей, следующих вместе с пассажиром, контролёры вправе потребовать от такого пассажира предъявления документов, подтверждающих возраст ребёнка (свидетельство о рождении или паспорт одного из родителей с записью о рождении ребёнка).

3.3. Получать информирование об остановочных пунктах, в том числе по требованию.

3.4. Осуществлять посадку (высадку) пассажиров во всех остановочных пунктах маршрута регулярных перевозок, за исключением остановочных пунктов маршрута регулярных перевозок, в которых посадка (высадка) пассажиров осуществляется по их требованию.

Остановка транспортных средств для посадки (высадки) пассажиров по их требованию осуществляется, если:

а) пассажир, находящийся в транспортном средстве, заранее уведомит кондуктора или водителя о необходимости остановки транспортного средства в соответствующем остановочном пункте;

б) в остановочном пункте имеются лица, ожидающие прибытия транспортного средства.

3.5. В случае прекращения перевозки в связи с неисправностью транспортного средства, аварией или другими причинами воспользоваться приобретённым билетом для проезда в другом транспортном средстве, указанном перевозчиком. Пересадка пассажиров в другое транспортное средство организуется кондуктором или водителем того транспортного средства, на проезд в котором были приобретены билеты.

Возврат денег за проезд, перевозку багажа и провоз ручной клади производится в пункте продажи билетов, в котором пассажир приобрёл билет, а также в иных пунктах продажи билетов, указанных перевозчиком. В случае оформления билета по безналичному расчёту или с использованием платёжной карты возврат денег за проезд, перевозку багажа и провоз ручной клади производится на банковский счёт юридического или физического лица, оплатившего проезд, перевозку багажа и провоз ручной клади.

3.6. Пассажир из числа инвалидов имеет право на предоставление следующих услуг без взимания дополнительной платы:

а) обеспечение посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием специальных подъёмных устройств для пассажиров из числа инвалидов, не способных передвигаться самостоятельно;

б) провоз собак-проводников при наличии специального документа;

в) перевозка кресла-коляски пассажира из числа инвалидов.

4. Перевозчик вправе:

4.1. Отказать пассажиру в принятии багажа для перевозки, провозе ручной клади, если свойства или упаковка вещей, входящих в состав багажа, ручной клади, не отвечают требованиям, установленным правилами перевозок пассажиров;

4.2. Отказать пассажиру в провозе ручной клади, если её размещение в транспортном средстве будет препятствовать входу пассажиров в транспортное средство, выходу пассажиров из транспортного средства.

4.3. Отказать пассажиру в продаже билета в случае невозможности предоставления места вследствие превышения вместимости, предусмотренной конструкцией транспортного средства.